Retourbeleid

LET OP: We verzenden met veel plezier alle bestellingen op onze eigen kosten, ongeacht het bedrag.  Dit heeft als gevolg dat wanneer u, in het zeldzame geval, alsnog uw bestelling zou willen retourneren, wij genoodzaakt zijn om hiervoor de retourkosten in rekening te brengen.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling terug te sturen?

Ja, dit is mogelijk.

Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om deze terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
  2. Het artikel is ongebruikt, schade als gevolg van onzorgvuldig gebruik is uitgesloten. **
  3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
  4. Het product is direct bij ontvangst defect/ongeschikt bevonden.
  5. Wij zijn gerechtigd de klant verzendkosten in rekening te brengen.
  6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen na aankomst verwerkt en wanneer aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour officieel erkend en terugbetaald binnen deze periode.

 ** In geval van, kleding geldt een non-worn policy.  Dit houdt in dat kleding niet gedragen mag zijn! Alle labels dienen aanwezig te zijn zoals wanneer het artikel ontvangen werd. Passen is dus geen enkel probleem maar hiermee trachten wij het bestellen van artikelen om éénmalig te dragen en retour te zenden, te ontmoedigen. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld om.


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.

    Stuur een e-mail naar: info@FabFinds.nl en zorg ervoor dat deze e-mail volgende gegevens bevat:

    1. Bestelnummer
    2. Reden van het retourverzoek
    3. Foto van het product in geval van schade
    4. Voornaam + achternaam van de klant
    5. Adres van de klant

    Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en u de retourgegevens bezorgen. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het retouradres nadat u ons hierom heeft gevraagd. U, als klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.

    ANNULERINGSBELEID

    De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn/haar commerciële of beroepsmatige activiteit:

    ANNULERINGSVOORWAARDEN

    Herroepingsrecht

    De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of heeft aanvaard. Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (FabFinds.nl) op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.

    Registratie voor zendingen onderweg

    Aangezien onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere doorlooptijden zijn waarover we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons natuurlijk wel van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke terugzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.

    Gevolgen van herroeping:

    Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van het feit dat u voor een andere vorm van levering heeft gekozen dan de standaardlevering door ons aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij kennis hebben genomen van uw terugtrekking uit deze overeenkomst en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

    ** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD